Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni generali di contratto, di vendita e di consegna disciplinano il rapporto contrattuale tra Cozze c/o Thali AG, da un lato, e
i clienti privati o aziendali (di seguito denominati "Cliente"), dall’altro. Altre disposizioni sono valide solo nella misura in cui Cozze c/o Thali AG le abbia preventivamente approvate per iscritto.

2. Stipula del contratto
L’offerta pubblicata sul sito web di Cozze c/o Thali AG, configurata come invito a presentare un’offerta, non è vincolante e vale solo per il territorio della Svizzera e del Liechtenstein. L’e-mail generata al momento dell’ordine online (conferma d’ordine) costituisce semplicemente una conferma dei dati dell’ordine ricevuti. Il contratto di vendita si perfeziona solo quando il cliente viene informato, tramite un’ulteriore e-mail (avviso di spedizione), che i prodotti ordinati sono stati spediti oppure, in caso di rinuncia all’avviso di spedizione, al momento della spedizione stessa. Cozze c/o Thali AG non evade ordini palesemente abusivi o incompleti e non effettua consegne a caselle postali né invii in visione.

3. Prezzi
I prezzi al dettaglio comunicati da Cozze c/o Thali AG sono espressi in franchi svizzeri, IVA inclusa, franco domicilio a Hitzkirch. Non sono inclusi i costi di imballaggio, trasporto e assicurazione, salvo diversa indicazione nel processo di vendita (soglia di spedizione gratuita). Tutte le indicazioni sui prezzi e le date di pubblicazione sono fornite senza garanzia.

4. Condizioni di pagamento
Le condizioni di pagamento sono riportate nel negozio online. Le consegne avvengono esclusivamente previo pagamento anticipato con i mezzi di pagamento indicati nel negozio online.

5. Condizioni di consegna
I tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi a partire dal ricevimento del pagamento e in base alla disponibilità in magazzino. Cozze c/o Thali AG ha diritto a una proroga ragionevole del termine di consegna in caso di forza maggiore. Un ritardo nella consegna non dà diritto al cliente di presentare richieste di risarcimento danni. Qualora la consegna subisca ritardi o risulti impossibile per motivi non imputabili a Cozze c/o Thali AG, la merce verrà immagazzinata temporaneamente da Cozze c/o Thali AG a rischio e a spese del cliente.

6. Trasporto e assicurazione
Il trasporto o la spedizione avvengono a spese e a rischio del cliente. Cozze c/o Thali AG sceglie la modalità di spedizione più adeguata al caso. Le consegne tramite corriere vengono effettuate esclusivamente fino al bordo del marciapiede. Eventuali reclami devono essere rivolti direttamente al trasportatore.

7. Difetti
Il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente dopo il ricevimento, entro e non oltre dieci giorni, e a segnalare per iscritto a Cozze c/o Thali AG eventuali difetti, allegando la bolla di consegna. In caso contrario, la merce si considera accettata dal cliente.

8. Garanzia
La garanzia di Cozze c/o Thali AG per i prodotti consegnati si basa interamente sulle condizioni di garanzia del produttore o del fornitore. In base alle rispettive condizioni di garanzia del produttore o del fornitore, la garanzia si limita di norma alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti difettosi. È esclusa la garanzia per difetti di cui non sono responsabili né il produttore né Cozze c/o Thali AG, in particolare per stoccaggio improprio, mancato rispetto delle istruzioni per l’uso, usura naturale, uso improprio, forza maggiore o motivi simili. I reclami in garanzia devono essere presentati per iscritto immediatamente dopo la scoperta del difetto, allegando il prodotto contestato nella confezione originale, una descrizione dettagliata del difetto e la prova d’acquisto, a Cozze c/o Thali AG, Industriestrasse 14, CH-6285 Hitzkirch. I costi di restituzione sono a carico del cliente.
La gestione dei casi di garanzia si basa in ogni caso sulle procedure definite da Thali e dal produttore.

9. Diritto di restituzione
Sia per i clienti privati che per quelli commerciali, i prodotti distribuiti da Cozze c/o Thali AG sono generalmente esclusi dal diritto di restituzione. Se il cliente opera in qualità di rivenditore, gli spetta, in casi eccezionali, un diritto di restituzione, purché ciò sia stato previsto nell’accordo di fornitura scritto. I costi di restituzione sono in ogni caso a carico del cliente.

10. Proprietà intellettuale
Cozze Svizzera c/o Thali AG si riserva tutti i diritti su tutti i contenuti pubblicati su questo sito web (testi, immagini ecc.). Questi possono essere riutilizzati da terzi solo previa autorizzazione scritta di Cozze Svizzera c/o Thali AG.

11. Protezione dei dati
Cozze Schweiz c/o Thali AG garantisce al cliente il rispetto delle disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati e delle norme giuridiche pertinenti in materia di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali o aziendali. Come presupposto per il funzionamento del negozio online, al fine di ottimizzare i processi tecnici, viene memorizzato un cookie sul disco rigido del cliente. Inoltre, durante l’elaborazione dell’ordine, i dati personali e l’indirizzo IP vengono memorizzati in formato elettronico. I dati memorizzati vengono trasmessi a terzi solo nella misura in cui ciò sia assolutamente necessario per la corretta esecuzione del contratto. Il cliente dichiara con la presente di acconsentire espressamente al trattamento dei propri dati.

12. Password
Il cliente si impegna a conservare in un luogo sicuro il numero cliente e la password che gli sono stati assegnati e a mantenere segreti tali codici nei confronti di terzi non autorizzati. Cozze Schweiz c/o Thali AG non si assume alcuna responsabilità per i danni subiti dal cliente a seguito dell’uso improprio del suo numero cliente o della sua password da parte di persone non autorizzate.

13. Condizioni di licenza del produttore
Per quanto riguarda l’uso consentito dei prodotti da essa distribuiti, Cozze Svizzera c/o Thali AG fa espressamente riferimento alle condizioni di licenza del produttore Cozze in vigore in ciascun caso. I dati pubblicati si basano sulle informazioni fornite dal produttore Cozze. Tutte le informazioni sono fornite senza garanzia. Ciò vale in particolare per le indicazioni relative alla dotazione di fornitura e ai requisiti di sistema. Le immagini possono differire dall’originale.

14. Luogo di adempimento, diritto applicabile e foro competente
Il luogo di adempimento è la sede legale di Cozze Schweiz c/o Thali AG, situata in Industriestrasse 14 a Hitzkirch. Il rapporto giuridico tra le parti è soggetto al diritto svizzero. Eventuali controversie derivanti dal contratto devono essere risolte, ove possibile, di comune accordo. Qualora non si giunga a un accordo amichevole, la controversia sarà risolta dal tribunale competente nell’ambito di un procedimento ordinario. Il foro competente per i clienti commerciali è Hochdorf/LU, mentre per i clienti privati è il luogo di residenza del cliente.